Di rkgg, privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen nyata kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Semua data dihantar melalui sambungan yang disulitkan sepenuhnya.
Maklumat peribadi anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga.
Pengesahan identiti yang selamat untuk melindungi akaun dan kewangan anda.
Anda berhak menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman data anda.
RKGG mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform rkgg — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.
Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mengamalkan standard perlindungan data yang setanding dengan amalan terbaik industri teknologi kewangan dan hiburan digital global. Ini bermakna setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas, disimpan dengan selamat dan tidak digunakan di luar skop yang anda telah persetujui.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform rkgg, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan atau pertanyaan, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung 24/7 dalam aplikasi rkgg.
Ringkasan ringkas: Rkgg mengumpul hanya maklumat yang diperlukan, menyimpannya dengan selamat, tidak menjualnya kepada pihak luar, dan memberi anda kawalan penuh ke atas data anda sendiri.
Rkgg mengumpul dua jenis data utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta data yang dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Borang pendaftaran & KYC |
| Maklumat Perhubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Borang pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, e-wallet, rekod transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar | Automatik melalui kuki & log pelayan |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, taruhan, rekod log masuk | Aktiviti platform secara langsung |
| Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel dengan pasukan rkgg | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan. Setiap kategori data di atas mempunyai tujuan yang spesifik dan sah dalam konteks operasi platform rkgg.
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:
Rkgg tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempengaruhi hak-hak asas anda tanpa semakan manusia. Setiap kes yang memerlukan tindakan ke atas akaun anda akan disemak oleh pasukan kami.
Rkgg tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut:
Rkgg tidak pernah berkongsi kata laluan, PIN atau nombor penuh kad bank anda kepada sesiapa pun — termasuk pekerja rkgg sendiri. Jika ada pihak yang mendakwa diri mereka dari rkgg dan meminta maklumat sulit ini, sila laporkan kepada kami dengan segera.
Rkgg melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan untuk menjaga maklumat anda:
Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari serangan siber yang canggih. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, rkgg akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia.
Platform rkgg menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan platform berfungsi dengan betul.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan kefungsian platform rkgg pada peranti anda.
Rkgg menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, mematuhi kewajipan undang-undang dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
Selepas akaun anda ditutup, rkgg akan memadamkan atau menyahkenali data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali data yang perlu disimpan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau menyelesaikan sebarang isu yang belum selesai.
Data disimpan dalam pelayan yang berlokasi di kawasan yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada Malaysia. Sebarang pemindahan data rentas sempadan tertakluk kepada perjanjian pemindahan data yang mematuhi PDPA.
Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik rkgg, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Meminta salinan data peribadi yang rkgg simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Meminta rkgg membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Meminta rkgg mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika diperlukan.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa bayaran.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rkgg melalui sembang langsung dalam aplikasi atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Platform rkgg adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform rkgg, sila maklumkan kepada kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data yang berkaitan.
Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. Sila pastikan platform hiburan digital seperti rkgg tidak diakses oleh individu yang belum mencapai umur 18 tahun.
Rkgg berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini bersama tarikh kuat kuasa yang baharu.
Untuk perubahan yang ketara yang mungkin mempengaruhi hak-hak anda, rkgg akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform rkgg selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dokumen ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara rkgg menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami komited untuk memproses semua aduan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Enam lapisan perlindungan yang memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terjaga.
Seluruh operasi pengurusan data rkgg mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang privasi utama negara.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan kawalan akses yang ketat — tiada akses tanpa kebenaran.
Rkgg tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau meminjamkan data peribadi anda kepada sesiapa pun untuk tujuan komersial.
Infrastruktur dan amalan keselamatan data rkgg diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas yang bertauliah.
Proses KYC rkgg menggunakan teknologi pengesahan identiti digital yang selamat, memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan menguruskan akaun mereka.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, rkgg akan memaklumkan anda dengan segera mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Privasi anda dilindungi, data anda selamat dan hak anda dihormati. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan digital yang benar-benar terjamin.